POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LA CORPORACIÓN LA ARCADIA 

Última actualización: 20 de mayo de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En La Corporación Arcadia (en adelante, "Arcadia", "nosotros", "nuestro" o "La Corporación"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.corporacionarcadia.org, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información proporcionada directamente por usted

Podemos recopilar la siguiente información que usted nos proporciona voluntariamente:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Información de perfil: Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web.

• Información de comunicación: Contenido de correos electrónicos, mensajes, formularios de contacto o cualquier otra comunicación que tenga con nosotros.

• Información de donaciones: Si realiza donaciones, podemos recopilar información financiera y de facturación.

• Información de participación: Datos relacionados con su participación en programas, eventos, encuestas o actividades de Arcadia.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

• Información sobre el uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, los enlaces en los que hace clic.

• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2.3 Información de terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Plataformas de redes sociales, si interactúa con nuestras páginas o cuentas.

• Socios, colaboradores o proveedores de servicios que trabajan con Arcadia.

• Fuentes públicamente disponibles, como registros públicos o información que usted haya hecho pública.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Propósitos principales

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

• Procesar y gestionar donaciones o contribuciones.

• Comunicarnos con usted sobre nuestros programas, eventos y actividades.

• Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes.

• Enviarle información importante sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

3.2 Propósitos secundarios

• Enviarle boletines informativos, materiales promocionales o educativos que puedan ser de su interés (sujeto a sus preferencias de comunicación).

• Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros servicios y contenidos.

• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos para un propósito específico.

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.

• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

5. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestras actividades o la prestación de servicios a usted. Estos proveedores tienen acceso a su información solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a proteger su información.

5.2 Socios y colaboradores

Podemos compartir información con organizaciones socias o colaboradores con los que trabajamos en programas, proyectos o iniciativas específicas, siempre con las salvaguardas apropiadas.

5.3 Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal o un proceso legal.

• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.

• Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con nuestros servicios.

• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público.

• Protegernos contra responsabilidad legal.

5.4 Transferencias comerciales

Si Arcadia se involucra en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Corporación Arcadia opera principalmente en Colombia. Sin embargo, la información que recopilamos puede ser almacenada y procesada en Colombia o cualquier otro país donde nosotros o nuestros proveedores de servicios mantengamos instalaciones.

Si transferimos sus datos personales fuera de Colombia o su país de residencia, tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo la firma de acuerdos de transferencia de datos o la adopción de otras salvaguardas apropiadas.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración, destrucción o divulgación accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.

• Acceso restringido a información personal.

• Monitoreo y pruebas de seguridad regulares.

• Políticas y procedimientos internos para el manejo de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los propósitos para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos propósitos por otros medios.

9. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política.

10. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ayudarnos con nuestros esfuerzos de marketing. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados o controlados por Arcadia. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de tercero que visite desde nuestro sitio web.

12. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos". Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha de la última revisión se indicará al comienzo de la política.

Le animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

14. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

La Corporación Arcadia
Dirección: Calle 11 A SUR 46 12 BRR LA AGUACATALA 1
Correo electrónico: corporacionlarcadia@gmail.com
Teléfono: 6045705894

15. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) u otra autoridad de protección de datos competente.

Esta Política de Privacidad fue creada para proporcionar información clara y comprensible sobre nuestras prácticas de privacidad. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales.